Housekeeping order taker

Queen center Suites

الأهداف العامة للوظيفة:                                                  

1.         الواجبات والمسؤوليات محددة :

عند الحضور إلى مكان العمل البدء بتطبيق الواجبات التالية :

  • قراءة دفتر الملاحظات للإطلاع على جميع الطلبات المسجلة من قبل الورديات السابقة
  • طباعة و توثيق التقرير الخاص بحالة الغرف و تدوين الملاحظات حول عدد الأشخاص , الأسرة الإضافية سخانات المياه وإرسالها لقسم الإستقبال و المحاسبة بشكل يومي
  • طباعة التقرير الصباحي لحالة جميع الغرف و طباعة تقرير المشرفات و مرتبات الغرف و توزيعها على العمال بالإضافة إلى المفاتيح الخاصة بكل طابق و التأكد من تسجيل حركة المفاتيح في السجل الخاص
  • توثيق دوام جميع الموظفين
  • توزيع لوازم الغرف على مرتبي و مرتبات الغرف حسب الحاجة و نسبة الإشغال في كل طابق
  • متابعة إستلام البياضات النظيفة و تنسيقها و توزيعها حسب النظم المتفق عليها مع رئيس القسم
  • التاكد من أن جميع الملابس الخاصة بالموظفين نظيفة و مكوية و خالية من اي عطب أو أوساخ متبقية لم تنظف و في حال وجدت تعاد الملابس الى المصبغة ليتم تنظيفها بشكل جيد أو إزالة اي عطب.
  • التأكد من أن توزيع البياضات إلى جميع اقسام الفندق و الغرف عند الطلب
  • التعامل مع إستلام و تسليم الزي الرسمي ( المتسخ و النظيف ) بطريقة إحترافية و تسجيل حركة الإستلام و التسليم و التأكد من أخذ توقيع الموظف عند الإستلام و التسليم
  • التأكد من وجود لباس إحتياطي للموظفين الجدد و تفادي اي نقص بإعلام الشخص المسؤول
  • التأكد من مخزن مستلزمات الراحة (Amenities) كامل و طلب المستلزمات عن طريقFBM
  • التأكد من نظافة مكتب التدبير المنزلي في كل الأوقات
  • إستلام جميع المكالمات الواردة لمكتب التدبير المنزلي بإسلوب محترف و لبق و تسجيل الملاحظات في كتيب الملاحظات بشكل واضح
  • التعامل مع طلبات النزلاء بشكل محترف و إعطائها الأولوية القسوة و متابعة تلبية الطلبات للتأكد من إتمامها بشكل جيد وعدم إعلام الضيف بوجود اي نقص بمستلزمات الغرفة و تدارك النقص باسرع وقت.
  • عند إستلام طلبات الصيانة يتم تسجيلها في المكان المحدد و إرسالها إلى قسم الصيانة و متابعة إتمامها بالتنسيق من مشرفات و مشرفي الطوابق
  • متابعة طلبات الزهور بالنوع و الكم و التأكد من إستلام الفواتير
  • الإشراف على الجرد الشهري للبياضات / الزي الرسمي / و التي يجب أن تتوافق مع الكمية المستلمة من قبل الاقسام و الموظفين
  • تسليم المعثورات التي وجدت في الغرف و ارجاء الفندق و تسجيلها في كتيب الامانات بالوقت و التاريخ
  • القدوم و مغادرة العمل بالأوقات المحددة و التأكد بأن جميع الملاحظات تم تسليمها للوردية التالية
  • عمل التقرير الشهري لدوام موظفي القسم
  • عمل التقرير الشهري الخاص بالمصبغة
  • عمل برنامج الدوام الإسبوعي لموظفي القسم
  • عند نهاية الوردية يجب إستلام جميع المفاتيح الخاصة بالطوابق ووضعهم في الخزانة الخاصة و تسليم الوردية المسائية جميل الأعمال التي لم يتم إستكمالها ليتم تداركها
Post date: 18 June 2019
Publisher: Tanqeeb.com

Post date: 18 June 2019
Publisher: Tanqeeb.com