Production Technician Jobs

<p>الواجبات الأساسية والمسؤوليات</p><ul><li>الرد على استفسارات العملاء العامة والمتخصصة حول منتجات وخدمات الشركة</li><li>استقبال الطلبات الواردة من العملاء ومتابعتها حتى إنجازها</li><li>تقديم الدعم الفني، واستكشاف المشكلات وحل أعطال المنتجات أو الخدمات</li><li>متابعة التحديثات الدورية للأنظمة وإجراء الاختبارات اللازمة</li><li>تدريب العملاء على استخدام تطبيقات وأنظمة الشركة (أونلاين أو حضورياً في مقر العميل)</li><li>تقديم الدعم والاستشارات المتعلقة بمنتجات الشركة، بما في ذلك الجوانب المحاسبية عند الحاجة</li><li>التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والرد على استفساراتهم</li><li>المحافظة على سرية المعلومات والبيانات لضمان ثقة العملاء</li><li>تقديم الدعم الفني للعملاء حضورياً أو عن بُعد حسب متطلبات العمل</li></ul>

<p><strong>نظرة عامة عن الشركة والوظيفة</strong></p><p>تُعد شركتنا رائدة في صناعة منتجات التعبئة والتغليف، مع التزام قوي بالجودة والسلامة والابتكار.&nbsp;</p><p>نسعى لتوفير بيئة عمل احترافية تساهم في تطوير مهارات فريق العمل وتحقيق نتائج ملموسة.&nbsp;</p><p>يتطلب الدور مُشغلاً متمرساً في المعمل لإنتاج أطباق الفوم، مع إمكانية النمو والتطوير المهني ضمن إطار تدريبي داخلي يلاءم مستوى التدريب في سوريا.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>المسؤوليات والواجبات الرئيسية</strong></p><ul><li>إعداد وتشغيل خطوط الإنتاج الخاصة بإنتاج أطباق الفوم وفقاً للوصفات والتعليمات الفنية المعتمدة.</li><li>مراقبة سير عملية الإنتاج من خلال فحص المعاملات الحرارية والكيميائية والتأكد من مطابقة المنتجات للمواصفات القياسية.</li><li>التعامل مع معدات المعمل وقطع الغيار الأساسية، وضمان جاهزيتها وتسجيل أية ملاحظات للصيانة.</li><li>تنفيذ إجراءات ضبط الجودة والتوثيق الدقيق للنتائج اليومية والتقارير اللازمة.</li><li>التعاون مع فرق السلامة والصحة المهنية لضمان تطبيق برامج السلامة في بيئة العمل.</li><li>التعامل مع المواد الخام ومخازن المكونات وفق إجراءات الجرد والتخزين الآمن.</li><li>المشاركة في برامج التدريب الداخلي وتطبيق ما تعلم في إجراءات العمل اليومية.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>المؤهلات والمتطلبات</strong></p><ul><li>الخبرة: يفضل وجود خبرة سابقة في خطوط إنتاج أو مختبرات صناعية، مع إمكانية قبول برامج تدريب داخلي حسب السياسة الداخلية.</li><li>الإلمام بمفاهيم السلامة المهنية وارتداء معدات الحماية الشخصية.</li><li>القدرة على قراءة المواصفات الفنية والتعامل مع الأجهزة القياسية في المعمل.</li><li>إجادة اللغة العربية بطلاقة والقدرة على كتابة التقارير الفنية بشكل دقيق.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>المهارات المطلوبة</strong></p><ul><li>تنظيم عالي وتفصيلية في العمل مع الالتزام بالمواعيد ووالوثائق القياسية.</li><li>مهارة العمل ضمن فريق والتواصل الفعّال مع الأقسام المختلفة (الجودة، الصيانة، السلامة، المشتريات).</li><li>القدرة على التكيّف مع بيئة صناعية وتعلُّم إجراءات جديدة بسرعة.</li><li>المهارة في استخدام جهاز القياس والتحليل ذات الصلة وملء السجلات بدقة.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>الفوائد والمزايا</strong></p><ul><li>فرصة تدريب داخلي مع إمكانية التطور المهني داخل الشركة.</li><li>رواتب ومزايا تنافسية متوافقة مع السوق المحلي في سوريا.</li><li>بيئة عمل آمنة وتدريبات مستمرة على إجراءات السلامة وجودة المنتج.</li></ul>

<p>منسق ضبط جودة استلام المواد الأولية مثل الحبر و المذيبات و افلام الطباعة و فحصها و مراقبة عملية الانتاج حتى المنتج النهائي&nbsp;</p>

<p>About the Company</p><p>We are a company specializing in the production and distribution of high-quality dietary supplements. Our products are successfully sold across Asia, Africa, and Latin America. Our mission is to make daily health support simple, accessible, and affordable. We develop vitamin and mineral complexes that are easy to incorporate into everyday life, helping people maintain their health and well-being through consistent supplementation.</p><p>We are looking for a <strong>Sales Operator</strong> to join a <strong>market test launch in Syria</strong>. This is a paid project lasting approximately <strong>2–3 weeks</strong>, with the opportunity for long-term cooperation if the Syrian market is successfully launched.</p><p>This is a fully remote position managed directly by our Head Office team.</p><p>Responsibilities</p><ul><li>Process warm leads (no cold calling).</li><li>Consult customers about the product.</li><li>Identify customer needs.</li><li>Handle objections and close sales.</li><li>Confirm delivery details and customer address.</li><li>Record the outcome of every call in the system.</li><li>Make follow-up calls to confirm customer orders.</li><li>Report technical issues or other challenges to the manager.</li></ul><p>Requirements — Must Have</p><ul><li>Native or fluent <strong>Syrian Arabic</strong>.</li><li><strong>English at B1 level or higher is required</strong>.</li><li>Strong communication skills.</li><li>Interest in sales and customer interaction.</li><li>Ability to persuade and maintain productive conversations.</li><li>Responsibility and attention to detail.</li><li>Ability to work independently in a remote environment.</li><li>Personal computer, smartphone, and stable internet connection.</li><li>Willingness to record all work-related calls.</li></ul><p>Nice to Have</p><ul><li>Previous experience in a call center or telesales.</li><li>Experience working with CRM systems.</li><li>Previous remote work experience.</li><li>Experience with <strong>Cash on Delivery (COD)</strong> sales.</li></ul><p>What We Offer</p><ul><li>Fully remote work.</li><li>Part-time schedule.</li><li>Paid project lasting approximately <strong>2–3 weeks</strong>.</li><li>Paid training.</li><li>Warm leads only (no cold calling).</li><li>Ongoing support and coaching from the Head Office team.</li><li>Opportunity to join the company full-time if the Syrian market is successfully launched.</li></ul><p>Key Performance Indicators (KPIs)</p><ul><li>Approve Rate (percentage of confirmed orders).</li><li>Average order value.</li><li>Call quality.</li><li>Accurate and timely completion of call records.</li></ul><p>Red Flags</p><p>We will not proceed with candidates who:</p><p>&nbsp;</p><ul><li>Speak unclearly or lack confidence in communication.</li><li>Are unwilling to follow the approved sales script.</li><li>Refuse to record work-related calls.</li><li>Cannot commit to the agreed work schedule.</li><li>Are not interested in sales.</li><li>Provide false information or maintain inaccurate records.</li></ul>