وظائف مندوب توصيل طرود
٣ وظائف شاغرة
<p> المسمى الوظيفي:</p><p>موظف مبيعات الصالة – شركة المركز التقني</p><p>---</p><p> الهدف من الوظيفة</p><p>تنفيذ عمليات البيع داخل صالة العرض، استقبال العملاء، تقديم الشرح الفني للمنتجات (الإنترفونات المرئية – محركات البوابات الآلية – أنظمة الإنذار عن الحريق – الأنظمة الإلكترونية)، وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية مع المحافظة على صورة الشركة وجودة الخدمة.</p><p>---</p><p> المهام والمسؤوليات الأساسية</p><p>1) مهام الاستقبال وخدمة العملاء</p><ul><li>استقبال العملاء داخل الصالة بطريقة احترافية.</li><li>فهم احتياجات العميل وتوجيهه نحو الحل المناسب.</li><li>تقديم شرح واضح ومهني عن المنتجات، ميزاتها، الفروقات التقنية، وضماناتها.</li><li>الرد على الاستفسارات الهاتفية والرسائل الواردة للصالة.</li><li>متابعة العملاء المحتملين وإغلاق عمليات البيع.</li></ul><p>---</p><p>2) مهام البيع والتسعير</p><ul><li>إعداد عروض الأسعار وفق سياسة الشركة.</li><li>تنفيذ عمليات البيع اليومية وتسجيلها ضمن النظام المعتمد.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية المحددة من الإدارة.</li><li>متابعة عمليات البيع التي تحتاج لتركيب أو توريد.</li><li>الالتزام بنظام العمولات (Inbound / Active Sales) المعتمد داخل الشركة.</li></ul><p>---</p><p>3) المهام الفنية المرتبطة بالمنتجات</p><ul><li>معرفة كاملة بخصائص المنتجات التالية:<ul><li>الإنترفونات المرئية (Analog – IP).</li><li>محركات البوابات الآلية (Sliding – Swing – Accessories).</li><li>أنظمة الإنذار عن الحريق (لوحات – حساسات – صفارات – كواشف).</li><li>أنظمة التحكم والأتمتة.</li></ul></li><li>القدرة على شرح آلية العمل، متطلبات التركيب، الضمان، والصيانة.</li><li>التنسيق مع القسم الفني عند الحاجة لتوضيح تفاصيل تركيب أو تشغيل.</li></ul><p>---</p><p>4) مهام المتابعة والتوثيق</p><ul><li>تسجيل جميع عمليات البيع اليومية ضمن السجلات أو النظام المحاسبي.</li><li>إعداد تقرير يومي/أسبوعي عن حركة المبيعات والزيارات.</li><li>متابعة العملاء الذين لم يكملوا عملية الشراء (Follow-up).</li><li>رفع ملاحظات العملاء للإدارة لتحسين الخدمة أو المنتجات.</li></ul><p>---</p><p>5) مهام تنظيم الصالة</p><ul><li>ترتيب المنتجات داخل الصالة بشكل جذاب ومنظم.</li><li>التأكد من نظافة الصالة وجاهزية العرض.</li><li>تحديث الأسعار والبطاقات التعريفية للمنتجات.</li><li>المحافظة على المخزون المعروض والتبليغ عن أي نقص.</li></ul><p>---</p><p> مؤشرات الأداء (KPI)</p><ul><li>نسبة تحقيق الهدف الشهري للمبيعات.</li><li>عدد العملاء الذين تم خدمتهم يومياً.</li><li>معدل إغلاق عمليات البيع (Closing Rate).</li><li>دقة عروض الأسعار وسرعة تجهيزها.</li><li>مستوى رضا العملاء (حسب تقييم الإدارة).</li><li>الالتزام بساعات العمل والانضباط.</li></ul><p>---</p><p> المؤهلات المطلوبة</p><ul><li>خبرة 1–3 سنوات في مبيعات الأنظمة التقنية أو الأجهزة الإلكترونية.</li><li>مهارات تواصل عالية وقدرة على الإقناع.</li><li>معرفة جيدة بالأنظمة الكهربائية والإلكترونية (ميزة إضافية).</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف.</li><li>اللباقة والمظهر اللائق.</li></ul><p>---</p><p>⏱ ساعات العمل</p><ul><li>من الساعة 9 صباحاً حتى 5 مساءً (يمكن تعديلها حسب نظام الشركة).</li><li>يوم عطلة أسبوعية واحد.</li></ul>
<p><strong>الوصف الوظيفي</strong></p><p>نبحث عن <strong>موظف مبيعات محترف</strong> للانضمام إلى فريق المبيعات في <strong>دمشق – سوريا</strong>، والمساهمة في تطوير أعمال الشركة وتوسيع قاعدة العملاء في السوق السوري.</p><p>سيكون المرشح مسؤولًا عن تطوير فرص الأعمال، استقطاب عملاء جدد، إدارة العلاقات مع العملاء الحاليين، ومتابعة المشاريع والفرص التجارية من مرحلة تحديد الاحتياج وحتى إغلاق الصفقة.</p><p>يتطلب الدور شخصًا يتمتع بعقلية تجارية قوية، ومهارات عالية في التواصل والتفاوض وبناء العلاقات، بالإضافة إلى القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بالتنسيق مع الفرق الفنية والتجارية.</p><p>ويُفضل أن تكون لديه خبرة في سوق <strong>تقنية المعلومات والاتصالات (ICT)، الأنظمة الأمنية والمراقبة، الشبكات والبنية التحتية، أو الحلول التقنية</strong>، مع معرفة جيدة بطبيعة السوق السوري واحتياجاته.</p><p> </p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><ul><li>تطوير وتنفيذ خطط المبيعات لتحقيق الأهداف البيعية المحددة.</li><li>استقطاب عملاء جدد وتوسيع قاعدة العملاء في السوق السوري.</li><li>بناء وإدارة علاقات مهنية طويلة الأمد مع العملاء والشركاء.</li><li>تحديد المشاريع والفرص التجارية الجديدة ومتابعتها بشكل مستمر.</li><li>التواصل والزيارة الدورية للعملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم.</li><li>تطوير فرص المبيعات وتحويلها إلى صفقات ناجحة.</li><li>إعداد ومتابعة عروض الأسعار والعروض التجارية بالتنسيق مع الفريق المختص.</li><li>متابعة دورة المبيعات كاملة من <strong>تحديد الفرصة، تقديم الحل، التفاوض، وحتى إغلاق الصفقة</strong>.</li><li>إدارة ومتابعة الـ Sales Pipeline وتحديث حالة الفرص بشكل مستمر.</li><li>التنسيق مع الفرق الفنية لتقديم الحلول المناسبة لمتطلبات العملاء.</li><li>متابعة المنافسين والأسعار واتجاهات السوق وتقديم تقارير عن تطورات السوق.</li><li>المحافظة على العملاء الحاليين والعمل على زيادة حجم الأعمال معهم.</li><li>متابعة المشاريع بعد البيع والتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء.</li><li>إعداد تقارير دورية عن المبيعات، العملاء، الفرص والمشاريع.</li><li>تحقيق مؤشرات الأداء وأهداف المبيعات الشهرية والسنوية.</li></ul><p> </p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li>خبرة عملية مثبتة في <strong>المبيعات وتطوير الأعمال</strong>، ويفضل في قطاع تقنية المعلومات والاتصالات أو الحلول التقنية.</li><li><p>خبرة في بيع الحلول أو المنتجات التقنية، ويفضل في أحد المجالات التالية:</p><p><strong>CCTV، Security Systems، Access Control، Networking، ICT، Data Center أو Infrastructure Solutions</strong>.</p></li><li>معرفة جيدة بالسوق السوري، ويفضل امتلاك شبكة علاقات مهنية مع <strong>الشركات، المقاولين، الاستشاريين، شركات الأنظمة الأمنية ومتكاملي الأنظمة</strong>.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل وبناء العلاقات والتفاوض والإقناع.</li><li>قدرة قوية على استقطاب العملاء وتوليد فرص مبيعات جديدة.</li><li>القدرة على إدارة دورة المبيعات كاملة وتحقيق أهداف المبيعات.</li><li>شخصية مبادرة، طموحة، وتركز على النتائج.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل ضغط العمل.</li><li>مهارات جيدة في إعداد عروض الأسعار والتقارير ومتابعة الفرص.</li><li>إجادة استخدام Microsoft Office وبرامج وأدوات إدارة العملاء والمبيعات.</li><li>إجادة اللغة العربية، مع مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.</li><li>القدرة على التنقل وزيارة العملاء داخل دمشق وخارجها عند الحاجة.</li><li>خبرة لا تقل عن <strong>3 سنوات في مجال المبيعات</strong>، ويفضل أن تكون في قطاع الحلول التقنية أو الأمنية.</li></ul>
<p>عن الشركة</p><p>نحن شركة تتخصص في إنتاج وتوزيع المكملات الغذائية عالية الجودة. تُباع منتجاتنا بنجاح في آسيا وأفريقيا وأمريكا اللاتينية. مهمتنا هي جعل الدعم الصحي اليومي بسيطًا ومتيسرًا وميسور التكلفة. نطور مركبات من الفيتامينات والمعادن يسهل دمجها في الحياة اليومية، لمساعدة الناس على الحفاظ على صحتهم ورفاهيتهم من خلال المكملات المنتظمة.</p><p>نبحث عن <strong>مشغل مبيعات</strong> للانضمام إلى <strong>إطلاق تجربة سوقية في سوريا</strong>. هذا مشروع مدفوع الأجر يستمر لحوالي <strong>2–3 أسابيع</strong>، مع فرصة للتعاون طويل الأجل إذا تم إطلاق السوق السوري بنجاح.</p><p>هذه وظيفة عن بُعد بالكامل تديرها مباشرةً فريق المكتب الرئيسي لدينا.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>معالجة العملاء المحتملين الدافئين (ليس مكالمات باردة).</li><li>تقديم استشارات للزبائن حول المنتج.</li><li>تحديد احتياجات العملاء.</li><li>التعامل مع الاعتراضات وإغلاق المبيعات.</li><li>تأكيد تفاصيل التوصيل وعنوان العميل.</li><li>تسجيل نتيجة كل مكالمة في النظام.</li><li>إجراء مكالمات متابعة لتأكيد طلبات العملاء.</li><li>الإبلاغ عن المشاكل التقنية أو التحديات الأخرى إلى المدير.</li></ul><p>المطلوبات — ضرورية</p><ul><li>اللغة العربية السورية Native أو بطلاقة.</li><li><strong>الإنجليزية بمستوى B1 أو أعلى مطلوبة</strong>.</li><li>مهارات تواصل قوية.</li><li>اهتمام بالمبيعات والتفاعل مع العملاء.</li><li>القدرة على الإقناع والحفاظ على محادثات مثمرة.</li><li>المسؤولية والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بعد.</li><li>جهاز كمبيوتر شخصي وهاتف ذكي واتصال إنترنت مستقر.</li><li>الاستعداد لتسجيل جميع المكالمات المتعلقة بالعمل.</li></ul><p>من Nice to Have</p><ul><li>خبرة سابقة في مركز اتصال أو telesales.</li><li>خبرة في العمل مع أنظمة CRM.</li><li>خبرة عمل عن بعد سابقة.</li><li>خبرة في مبيعات <strong>الدفع عند التسليم (COD)</strong>.</li></ul><p>ماذا نقدم</p><ul><li>عمل عن بُعد بالكامل.</li><li>جدول دوام جزئي.</li><li>مشروع مدفوع الأجر لمدة حوالي <strong>2–3 أسابيع</strong>.</li><li>تدريب مدفوع الأجر.</li><li>عمل دافئ فقط (لا مكالمات باردة).</li><li>دعم وتوجيه مستمر من فريق المكتب الرئيسي.</li><li>فرصة الانضمام إلى الشركة بدوام كامل إذا تم إطلاق السوق السوري بنجاح.</li></ul><p>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><ul><li>معدل الاعتماد (نسبة الطلبات المؤكدة).</li><li>متوسط قيمة الطلب.</li><li>جودة الاتصالات.</li><li>إكمال تسجيلات المكالمات بدقة وفي الوقت المناسب.</li></ul><p>علامات التحذير الحمراء</p><p>لن نتابع مع المرشحين الذين:</p><p> </p><ul><li>يتحدثون بشكل غير واضح أو يفتقدون الثقة في التواصل.</li><li>يرفضون اتباع نص المبيعات المعتمد.</li><li>يرفضون تسجيل المكالمات المتعلقة بالعمل.</li><li>غير قادرين على الالتزام بجدول العمل المتفق عليه.</li><li>لا يهتمون بالمبيعات.</li><li>يقدمون معلومات كاذبة أو يحافظون على سجلات غير دقيقة.</li></ul>