وظائف قسم المشتريات في سوريا
٣ وظائف شاغرة
<p>نحن نبحث عن مسؤول تحقق موثوق، دقيق، ومبادر مقيم في سوريا لإجراء أنشطة التحقق التعليمي من خلال زيارات مباشرة للجامعات والكليات والمؤسسات التعليمية الأخرى.</p><p>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن التنسيق مع إدارات الجامعات، ومكاتب التسجيل، ومكاتب الامتحانات، وغيرهم من الممثلين المعتمدين للحصول على تأكيد رسمي للمؤهلات الأكاديمية، بما في ذلك الدرجات العلمية، والدبلومات، وكشوف العلامات، وغيرها من المؤهلات التعليمية.<br><br>يُطلب من المرشح بناء علاقة مع وزارة التربية والتعليم وتسجيل الشركة للتحقق بصفتها شريكاً معتمداً للوزارة.</p><h3>إعداد التقارير والتوثيق</h3><ul><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع زيارات الجامعات، وطلبات التحقق، والمتابعات، والردود المستلمة.</li><li>تحديث النظام المخصص للشركة، أو ورقة التتبع، أو بوابة إدارة الحالات بأحدث حالة للحالة.</li><li>تقديم تقارير زيارة واضحة، تشمل اسم الجامعة، والقسم الذي تمت زيارته، والشخص الذي تم التواصل معه، وتاريخ الزيارة، والنتائج، والخطوات التالية.</li><li>الحصول على الأدلة الداعمة ونقلها بشكل آمن، بما في ذلك الخطابات الرسمية، والإيصالات، وغيرها من الوثائق ذات الصلة.</li><li>ضمان أن تكون جميع السجلات كاملة ودقيقة وواضحة ومقدمة ضمن المواعيد النهائية المطلوبة.</li></ul><h3>الامتثال التشغيلي والجودة</h3><ul><li>اتباع إجراءات التشغيل القياسية الخاصة بـ Validate Group، وإرشادات التحقق، ومتطلبات السرية، وسياسات حماية البيانات.</li><li>ضمان إجراء جميع أنشطة التحقق من خلال قنوات شرعية ومعتمدة.</li><li>الحفاظ على سرية وأمن المعلومات الشخصية للمرشحين والسجلات التعليمية.</li><li>عدم تغيير أو تزوير أو تحريف نتائج التحقق أو الوثائق الداعمة أبداً.</li><li>الإبلاغ فوراً عن أي وثائق مشبوهة، أو تناقضات، أو طلبات غير معتادة، أو تضارب محتمل في المصالح إلى الفريق المعني.</li><li>ضمان دعم نتائج التحقق بأدلة موثوقة من المؤسسة المصدرة.</li></ul><h3>العمليات الميدانية والتنسيق</h3><ul><li>تخطيط وتنظيم زيارات الجامعات بكفاءة لتحقيق الأهداف المحددة وأوقات الاستجابة.</li><li>السفر إلى المؤسسات التعليمية داخل المنطقة المحددة حسب الحاجة.</li><li>تقديم تحديثات منتظمة حول التقدم المحرز لفريق العمليات المركزي.</li><li>التنسيق مع مسؤولي التحقق الداخليين والإدارة فيما يتعلق بأولويات الحالات، والطلبات المعلقة، والتحديات التشغيلية.</li><li>دعم تحديد ورسم خرائط الجامعات وإجراءات التحقق الخاصة بها في جميع أنحاء سوريا.</li></ul><h2><strong>المتطلبات والمؤهلات</strong></h2><ul><li>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس أو مؤهل معادلة.</li><li>تعتبر الخبرة السابقة في التحقق التعليمي، أو فحص الخلفيات، أو جمع الوثائق، أو التحقيقات الميدانية، أو التنسيق الإداري ميزة إضافية.</li><li>الإلمام بالجامعات ومؤسسات التعليم العالي السورية وإجراءاتها الإدارية.</li><li>مهارات تواصل وشخصية قوية، خاصة عند التعامل مع مسؤولي الجامعات.</li><li>إتقان اللغة العربية مطلوب؛ ويفضل المعرفة العملية باللغة الإنجليزية.</li><li>مهارات تنظيمية جيدة والقدرة على إدارة طلبات تحقق متعددة في وقت واحد.</li><li>اهتمام كبير بالتفاصيل والتزام بالدقة والسرية.</li><li>مهارات حاسوبية أساسية، بما في ذلك البريد الإلكتروني، وجداول البيانات، وأدوات التقارير عبر الإنترنت، والتعامل مع الوثائق.</li><li>القدرة والاستعداد للسفر بانتظام لزيارات الجامعات عبر المواقع المحددة في سوريا.</li><li>يجب أن يكون المرشح جديراً بالثقة، ومحترفاً، وذاتياً، وقادراً على العمل بشكل مستقل في الميدان.</li></ul><h2>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</h2><p>سيتم تقييم الأداء بناءً على ما يلي:</p><ul><li>عدد زيارات الجامعات وحالات التحقق التي تمت معالجتها.</li><li>إنجاز طلبات التحقق المخصصة في الوقت المحدد.</li><li>جودة ودقة واكتمال أدلة التحقق.</li><li>فعالية المتابعات مع الجامعات والإدارات ذات الصلة.</li></ul>
<p> المسمى الوظيفي:</p><p>موظف مبيعات الصالة – شركة المركز التقني</p><p>---</p><p> الهدف من الوظيفة</p><p>تنفيذ عمليات البيع داخل صالة العرض، استقبال العملاء، تقديم الشرح الفني للمنتجات (الإنترفونات المرئية – محركات البوابات الآلية – أنظمة الإنذار عن الحريق – الأنظمة الإلكترونية)، وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية مع المحافظة على صورة الشركة وجودة الخدمة.</p><p>---</p><p> المهام والمسؤوليات الأساسية</p><p>1) مهام الاستقبال وخدمة العملاء</p><ul><li>استقبال العملاء داخل الصالة بطريقة احترافية.</li><li>فهم احتياجات العميل وتوجيهه نحو الحل المناسب.</li><li>تقديم شرح واضح ومهني عن المنتجات، ميزاتها، الفروقات التقنية، وضماناتها.</li><li>الرد على الاستفسارات الهاتفية والرسائل الواردة للصالة.</li><li>متابعة العملاء المحتملين وإغلاق عمليات البيع.</li></ul><p>---</p><p>2) مهام البيع والتسعير</p><ul><li>إعداد عروض الأسعار وفق سياسة الشركة.</li><li>تنفيذ عمليات البيع اليومية وتسجيلها ضمن النظام المعتمد.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية المحددة من الإدارة.</li><li>متابعة عمليات البيع التي تحتاج لتركيب أو توريد.</li><li>الالتزام بنظام العمولات (Inbound / Active Sales) المعتمد داخل الشركة.</li></ul><p>---</p><p>3) المهام الفنية المرتبطة بالمنتجات</p><ul><li>معرفة كاملة بخصائص المنتجات التالية:<ul><li>الإنترفونات المرئية (Analog – IP).</li><li>محركات البوابات الآلية (Sliding – Swing – Accessories).</li><li>أنظمة الإنذار عن الحريق (لوحات – حساسات – صفارات – كواشف).</li><li>أنظمة التحكم والأتمتة.</li></ul></li><li>القدرة على شرح آلية العمل، متطلبات التركيب، الضمان، والصيانة.</li><li>التنسيق مع القسم الفني عند الحاجة لتوضيح تفاصيل تركيب أو تشغيل.</li></ul><p>---</p><p>4) مهام المتابعة والتوثيق</p><ul><li>تسجيل جميع عمليات البيع اليومية ضمن السجلات أو النظام المحاسبي.</li><li>إعداد تقرير يومي/أسبوعي عن حركة المبيعات والزيارات.</li><li>متابعة العملاء الذين لم يكملوا عملية الشراء (Follow-up).</li><li>رفع ملاحظات العملاء للإدارة لتحسين الخدمة أو المنتجات.</li></ul><p>---</p><p>5) مهام تنظيم الصالة</p><ul><li>ترتيب المنتجات داخل الصالة بشكل جذاب ومنظم.</li><li>التأكد من نظافة الصالة وجاهزية العرض.</li><li>تحديث الأسعار والبطاقات التعريفية للمنتجات.</li><li>المحافظة على المخزون المعروض والتبليغ عن أي نقص.</li></ul><p>---</p><p> مؤشرات الأداء (KPI)</p><ul><li>نسبة تحقيق الهدف الشهري للمبيعات.</li><li>عدد العملاء الذين تم خدمتهم يومياً.</li><li>معدل إغلاق عمليات البيع (Closing Rate).</li><li>دقة عروض الأسعار وسرعة تجهيزها.</li><li>مستوى رضا العملاء (حسب تقييم الإدارة).</li><li>الالتزام بساعات العمل والانضباط.</li></ul><p>---</p><p> المؤهلات المطلوبة</p><ul><li>خبرة 1–3 سنوات في مبيعات الأنظمة التقنية أو الأجهزة الإلكترونية.</li><li>مهارات تواصل عالية وقدرة على الإقناع.</li><li>معرفة جيدة بالأنظمة الكهربائية والإلكترونية (ميزة إضافية).</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف.</li><li>اللباقة والمظهر اللائق.</li></ul><p>---</p><p>⏱ ساعات العمل</p><ul><li>من الساعة 9 صباحاً حتى 5 مساءً (يمكن تعديلها حسب نظام الشركة).</li><li>يوم عطلة أسبوعية واحد.</li></ul>
<p>نحن نبحث عن عضو فريق مبدع ومتحمس ومهتم بخدمة العملاء للانضمام إلى فريق التجزئة لدينا في سوريا. يجمع هذا الدور بين *إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وخدمة العملاء عبر الإنترنت، والمبيعات داخل المتجر*.</p><p> </p><p>يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة في إدارة صفحات وسائل التواصل الاجتماعي، والتواصل مع العملاء باحترافية، وتحقيق أهداف المبيعات.</p><p> </p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>* إدارة ومراقبة قنوات *فيسبوك وإنستغرام وواتساب* الخاصة بالشركة.</p><p>* نشر المنشورات والقصص والعروض الترويجية ومحتوى المنتجات وفقًا للجدول الزمني المعتمد.</p><p>* التأكد من نشر جميع المحتويات *بدقة وفي الوقت المحدد*.</p><p>* الرد على رسائل العملاء والتعليقات والاستفسارات *بسرعة واحترافية ولباقة*.</p><p>* تزويد العملاء بمعلومات دقيقة حول المنتجات والأسعار والتوافر والعروض ومواقع المتاجر.</p><p>* تحويل الاستفسارات عبر الإنترنت إلى *مبيعات وزيارات للمتجر* كلما أمكن ذلك.</p><p>* المتابعة مع العملاء المحتملين وتشجيعهم على إتمام عمليات الشراء.</p><p>* العمل كـ *مسؤول مبيعات تجزئة* داخل المتجر ومساعدة العملاء بفعالية في عمليات الشراء الخاصة بهم.</p><p>* فهم احتياجات العملاء والتوصية بالمنتجات المناسبة.</p><p>* تحقيق *أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية* المحددة.</p><p>* التنسيق بين العملاء عبر الإنترنت وفريق المتجر عند الحاجة.</p><p>* تحديد آراء العملاء وأسئلتهم والمشكلات الشائعة ورفع تقارير بها إلى الإدارة.</p><p>* اقتراح *أفكار وعروض ترويجية ومحتوى وأنشطة مبيعات جديدة* مناسبة للسوق المحلي.</p><p>* البقاء على اطلاع دائم باتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وتفضيلات العملاء.</p><p>* الحفاظ على صورة علامة تجارية احترافية في جميع تفاعلات العملاء سواء عبر الإنترنت أو داخل المتجر.</p><p> </p><p>المتطلبات</p><p>* خبرة سابقة في *وسائل التواصل الاجتماعي، أو خدمة العملاء، أو مبيعات التجزئة، أو دور مشابه*.</p><p>* معرفة جيدة بـ *فيسبوك وإنستغرام وواتساب للأعمال*.</p><p>* مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.</p><p>* مهارات جيدة في المبيعات والتفاوض.</p><p>* القدرة على الرد بسرعة واحترافية على العملاء.</p><p>* مهارات قوية في إدارة الوقت والقدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية للنشر.</p><p>* عقلية إبداعية مع القدرة على اقتراح أفكار جديدة.</p><p>* القدرة على العمل في بيئة تجزئة سريعة الخطى.</p><p>* القدرة على العمل بشكل مستقل مع دعم فريق المتجر في نفس الوقت.</p><p>* مظهر لائق، نشاط، مسؤولية، وتركيز على العملاء.</p><p> </p><p>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><p>* النشر في الوقت المحدد على وسائل التواصل الاجتماعي.</p><p>* وقت الاستجابة للعملاء.</p><p>* رضا العملاء وجودة التواصل.</p><p>* تحويل الاستفسارات عبر الإنترنت إلى مبيعات.</p><p>* أداء المبيعات الشهري داخل المتجر.</p><p>* تحقيق أهداف المبيعات المحددة.</p><p>* جودة واتساق نشاط وسائل التواصل الاجتماعي.</p><p>* الأفكار والمبادرات الجديدة التي تساهم في المبيعات وتفاعل العملاء.</p>