وظائف موظف ملاحة في سوريا

<p>الواجبات الأساسية والمسؤوليات</p><ul><li>الرد على استفسارات العملاء العامة والمتخصصة حول منتجات وخدمات الشركة</li><li>استقبال الطلبات الواردة من العملاء ومتابعتها حتى إنجازها</li><li>تقديم الدعم الفني، واستكشاف المشكلات وحل أعطال المنتجات أو الخدمات</li><li>متابعة التحديثات الدورية للأنظمة وإجراء الاختبارات اللازمة</li><li>تدريب العملاء على استخدام تطبيقات وأنظمة الشركة (أونلاين أو حضورياً في مقر العميل)</li><li>تقديم الدعم والاستشارات المتعلقة بمنتجات الشركة، بما في ذلك الجوانب المحاسبية عند الحاجة</li><li>التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والرد على استفساراتهم</li><li>المحافظة على سرية المعلومات والبيانات لضمان ثقة العملاء</li><li>تقديم الدعم الفني للعملاء حضورياً أو عن بُعد حسب متطلبات العمل</li></ul>

<p>تعلن شركة في دمشق عن حاجتها لتعيين: موظف مبيعات داخلي&nbsp; (Inside Sales Specialist)<br><br><strong>مكان العمل:</strong> دمشق - البرامكة - المنطقة الحرة.</p><p><strong>الهدف الوظيفي: </strong>بناء علاقات قوية مع العملاء، وفهم احتياجاتهم التقنية، وتحويل الاستفسارات إلى عمليات بيع ناجحة لتجهيزات الشبكات (المبدلات، الموجّهات، الخوادم، أنظمة المراقبة وأجهزة الأمان).من خلال مهارات تفاوضية واحترافية عالية.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><ul><li><strong>استقبال الطلبات:</strong> الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل.</li><li><strong>إعداد العروض:</strong> تجهيز عروض الأسعار والمواصفات الفنية بناءً على طلب العميل.</li><li><strong>المتابعة المستمرة:</strong> متابعة العملاء الحاليين والمحتملين لإتمام صفقات البيع.</li><li><strong>تحديث البيانات:</strong> تسجيل حركة المبيعات وتحديث بيانات العملاء على نظام الـ CRM.</li><li><strong>التنسيق الداخلي:</strong> التعاون مع القسم التقني لضمان مطابقة التجهيزات لطلب العميل.</li></ul><p><strong>الشروط والمؤهلات</strong></p><ul><li><strong>التعليم:</strong> حاصل على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى (ترحب الشركة بطلبات حملة الدبلوم أو الإجازات الجامعية والمعاهد المتوسطة).</li><li><strong>الخبرة:</strong> خبرة عمل سابقة في مجال المبيعات (يفضل من لديه إلمام عام أو تجربة في مبيعات الأجهزة الإلكترونية أو تجهيزات الشبكات).</li><li><strong>التواصل وبناء العلاقات:</strong> لباقة تامة في الحديث، مهارات استماع ممتازة، والقدرة على كسب ثقة العميل بسرعة عبر الهاتف أو وجهاً لوجه.</li><li><strong>الالتزام:</strong> الجدية في العمل، والرغبة القوية في التعلم المستمر وتطوير المهارات التقنية الخاصة بمنتجات الشركة.</li><li><strong>المعرفة التقنية:</strong> فهم أساسي لمصطلحات ومكونات الشبكات (Routers, Switches, Firewalls).</li><li><strong>المهارات:</strong> مهارات اتصال وتفاوض ممتازة، وقدرة العالية على الإقناع.</li><li><strong>اللغة:</strong> إجادة اللغة الإنجليزية (قراءة وكتابة لمتابعة الكتالوجات التقنية).</li></ul>