وظائف مدير مكتب
٣ وظائف شاغرة
<p>عن الشركة</p><p>نحن شركة تتخصص في إنتاج وتوزيع المكملات الغذائية عالية الجودة. تُباع منتجاتنا بنجاح في آسيا وأفريقيا وأمريكا اللاتينية. مهمتنا هي جعل الدعم الصحي اليومي بسيطًا ومتيسرًا وميسور التكلفة. نطور مركبات من الفيتامينات والمعادن يسهل دمجها في الحياة اليومية، لمساعدة الناس على الحفاظ على صحتهم ورفاهيتهم من خلال المكملات المنتظمة.</p><p>نبحث عن <strong>مشغل مبيعات</strong> للانضمام إلى <strong>إطلاق تجربة سوقية في سوريا</strong>. هذا مشروع مدفوع الأجر يستمر لحوالي <strong>2–3 أسابيع</strong>، مع فرصة للتعاون طويل الأجل إذا تم إطلاق السوق السوري بنجاح.</p><p>هذه وظيفة عن بُعد بالكامل تديرها مباشرةً فريق المكتب الرئيسي لدينا.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>معالجة العملاء المحتملين الدافئين (ليس مكالمات باردة).</li><li>تقديم استشارات للزبائن حول المنتج.</li><li>تحديد احتياجات العملاء.</li><li>التعامل مع الاعتراضات وإغلاق المبيعات.</li><li>تأكيد تفاصيل التوصيل وعنوان العميل.</li><li>تسجيل نتيجة كل مكالمة في النظام.</li><li>إجراء مكالمات متابعة لتأكيد طلبات العملاء.</li><li>الإبلاغ عن المشاكل التقنية أو التحديات الأخرى إلى المدير.</li></ul><p>المطلوبات — ضرورية</p><ul><li>اللغة العربية السورية Native أو بطلاقة.</li><li><strong>الإنجليزية بمستوى B1 أو أعلى مطلوبة</strong>.</li><li>مهارات تواصل قوية.</li><li>اهتمام بالمبيعات والتفاعل مع العملاء.</li><li>القدرة على الإقناع والحفاظ على محادثات مثمرة.</li><li>المسؤولية والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بعد.</li><li>جهاز كمبيوتر شخصي وهاتف ذكي واتصال إنترنت مستقر.</li><li>الاستعداد لتسجيل جميع المكالمات المتعلقة بالعمل.</li></ul><p>من Nice to Have</p><ul><li>خبرة سابقة في مركز اتصال أو telesales.</li><li>خبرة في العمل مع أنظمة CRM.</li><li>خبرة عمل عن بعد سابقة.</li><li>خبرة في مبيعات <strong>الدفع عند التسليم (COD)</strong>.</li></ul><p>ماذا نقدم</p><ul><li>عمل عن بُعد بالكامل.</li><li>جدول دوام جزئي.</li><li>مشروع مدفوع الأجر لمدة حوالي <strong>2–3 أسابيع</strong>.</li><li>تدريب مدفوع الأجر.</li><li>عمل دافئ فقط (لا مكالمات باردة).</li><li>دعم وتوجيه مستمر من فريق المكتب الرئيسي.</li><li>فرصة الانضمام إلى الشركة بدوام كامل إذا تم إطلاق السوق السوري بنجاح.</li></ul><p>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><ul><li>معدل الاعتماد (نسبة الطلبات المؤكدة).</li><li>متوسط قيمة الطلب.</li><li>جودة الاتصالات.</li><li>إكمال تسجيلات المكالمات بدقة وفي الوقت المناسب.</li></ul><p>علامات التحذير الحمراء</p><p>لن نتابع مع المرشحين الذين:</p><p> </p><ul><li>يتحدثون بشكل غير واضح أو يفتقدون الثقة في التواصل.</li><li>يرفضون اتباع نص المبيعات المعتمد.</li><li>يرفضون تسجيل المكالمات المتعلقة بالعمل.</li><li>غير قادرين على الالتزام بجدول العمل المتفق عليه.</li><li>لا يهتمون بالمبيعات.</li><li>يقدمون معلومات كاذبة أو يحافظون على سجلات غير دقيقة.</li></ul>
<p>مطلوب موظفة مبيعات + سوشيل ميديا </p><p>لشركة داري للاستثمار والوساطة العقارية </p><p>الموجودة في المزة </p><p> </p><p>المهام الوظيفية:</p><p> </p><p>العمل ضمن المكتب واستقبال ومتابعة العملاء</p><p>التواصل مع العملاء والإجابة عن استفساراتهم.</p><p>تنظيم بيانات العملاء ومتابعة طلباتهم بالتنسيق مع فريق العمل.</p><p>يفضل أن تمتلك المتقدمة الرغبة أو القدرة على تصوير محتوى الريلز الخاص بالشركة عند الحاجة.</p><p>ما الذي نقدمه؟</p><p> </p><p>كومشن على المبيع + راتب اساسي </p><p> </p><p>تدريب وتأهيل على آلية العمل قبل المباشرة.</p><p>بيئة عمل احترافية وداعمة.</p><p>فرصة للتطور واكتساب الخبرة في مجال التسويق والاستثمار العقاري.</p><p> </p><p>الشروط:</p><p> </p><p>شخصية لبقة وحسنة التعامل مع العملاء.</p><p>مهارات جيدة في التواصل والتنظيم.</p><p>الالتزام وتحمل المسؤولية والرغبة بالتعلم والتطور.</p><p>يفضل الإلمام باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، ويعد الاهتمام بتصوير المحتوى ميزة إضافية</p><p> </p><p> </p>
<p>يتولى مهندس ضمان الجودة مسؤولية التأكد من أن منتجات البرمجيات المؤسسية الخاصة بشركة Jethur تلبي المتطلبات الوظيفية والتقنية والأمنية ومتطلبات سهولة الاستخدام والأداء المعتمدة قبل طرحها للعملاء أو نشرها في بيئات اختبار قبول المستخدم (UAT) والبيئات الإنتاجية.</p><p>يتضمن الدور مراجعة المتطلبات، وإعداد خطط وحالات الاختبار، وتنفيذ الاختبارات اليدوية والآلية، وتوثيق العيوب، والتحقق من الإصلاحات، والحفاظ على أدلة جودة واضحة لكل إصدار.</p><p>المسؤوليات الرئيسية: المتطلبات وتخطيط الاختبار</p><ul><li>مراجعة وثائق متطلبات الأعمال (BRDs)، وقصص المستخدم، ومعايير القبول، وسير العمل، والمواصفات التقنية.</li><li>تحديد المتطلبات غير الواضحة أو غير المكتملة أو المتضاربة قبل بدء التطوير.</li><li>إعداد خطط الاختبار، وسيناريوهات الاختبار، وحالات الاختبار، وقوائم التحقق، وبيانات الاختبار.</li><li>الحفاظ على التتبع بين المتطلبات، وحالات الاختبار، والعيوب، ونتائج الإصدار.</li><li>تقدير جهود الاختبار وإبلاغ التبعيات أو مخاطر الجودة.</li></ul><p>الاختبار الوظيفي</p><ul><li>إجراء الاختبارات الوظيفية، والتكاملية، والنظامية، والانحدارية (Regression)، واختبارات الدخان (Smoke)، والتحقق (Sanity)، والاختبارات الاستكشافية.</li><li>التحقق من سير العمل المتكامل من البداية إلى النهاية عبر وحدات Jethur.</li><li>اختبار أدوار المستخدمين، والأذونات، وسير عمل الموافقة، والإشعارات، والتقارير، ولوحات التحكم، وسجلات التدقيق.</li><li>التحقق من التهيئة، والواجهات متعددة اللغات، والسلوك المتجاوب حيثما كان ذلك منطبقاً.</li><li>اختبار السيناريوهات الإيجابية والسلبية والحدودية والاستثنائية.</li></ul><p>اختبار واجهة برمجة التطبيقات (API) وقاعدة البيانات</p><ul><li>التحقق من واجهات برمجة تطبيقات REST باستخدام أدوات مثل Postman أو ما يعادلها.</li><li>التحقق من هياكل الطلب والاستجابة، وأكواد الحالة، والمصادقة، والتفويض، ومعالجة الأخطاء.</li><li>إجراء التحقق من قاعدة البيانات باستخدام استعلامات SQL.</li><li>تأكيد سلامة البيانات واتساقها عبر الواجهات وقواعد البيانات والتقارير والأنظمة المتكاملة.</li><li>اختبار تكاملات الطرف الثالث وتحديد ما إذا كانت العيوب تنشأ داخلياً أم خارجياً.</li></ul><p>إدارة العيوب</p><ul><li>تسجيل العيوب مع أوصاف واضحة، وخطوات إعادة الإنتاج، والأدلة، والخطورة، والأولوية، والبيئات المتأثرة.</li><li>العمل مع المطورين ومالكي المنتجات للتحقيق في العيوب وحلها.</li><li>إعادة اختبار العيوب التي تم إصلاحها وإجراء اختبارات الانحدار القائمة على التأثير.</li><li>مراقبة عمر العيوب، وتكرارها، ومعدلات الرفض، والتسرب إلى بيئات UAT أو الإنتاج.</li><li>تصعيد العيوب الحرجة ومخاطر الجودة قبل اتخاذ قرارات الإصدار.</li></ul><p>أتمتة الاختبار</p><ul><li>تطوير وصيانة الاختبارات الآلية لسير العمل الحرج والمتكرر.</li><li>دعم الأتمتة لواجهات الويب، وواجهات برمجة التطبيقات، ومجموعات الاختبار الانحداري.</li><li>دمج الاختبارات الآلية في مسار التطوير والنشر حيثما كان ذلك منطبقاً.</li><li>تحليل فشل الأتمتة والحفاظ على نصوص اختبار موثوقة.</li><li>التوصية بمجالات مناسبة للأتمتة بناءً على المخاطر والعائد.</li></ul><p>جاهزية الإصدار وUAT</p><ul><li>التحقق من أن النطاق المتفق عليه قد تم اختباره بالكامل قبل التسليم إلى UAT.</li><li>إعداد تقارير تنفيذ الاختبار على مستوى الإصدار وملخصات الجودة.</li><li>التأكد من إغلاق العيوب الحرجة وعالية الخطورة أو قبولها رسمياً قبل الإصدار.</li><li>تقديم توصية موثقة من ضمان الجودة للموافقة على الإصدار أو رفضه.</li><li>دعم UAT الخاص بالعملاء من خلال إعادة إنتاج المشكلات، والتحقق من العيوب، وتنسيق الإصلاحات.</li><li>ضمان عدم تسليم أي إصدار إلى UAT أو الإنتاج دون إكمال ضوابط وموافقات ضمان الجودة المطلوبة.</li></ul><p>تحسين الجودة</p><ul><li>المشاركة في تخطيط السبرنت (Sprint)، وتنقيح قائمة الأعمال (Backlog)، والاجتماعات اليومية، والمراجعات، والاستعراضات.</li><li>إجراء تحليل الأسباب الجذرية للعيوب المتسربة أو المتكررة.</li><li>تحسين معايير الاختبار والقوالب والأدوات والعمليات.</li><li>الحفاظ على مجموعات الاختبار الانحداري القابلة لإعادة الاستخدام وتوثيق جودة المنتج.</li><li>تعزيز الاختبار المبكر وملكية الجودة طوال دورة حياة التطوير.</li></ul><p>المؤهلات المطلوبة</p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو هندسة البرمجيات، أو تقنية المعلومات، أو تخصص ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في ضمان جودة البرمجيات أو اختبار البرمجيات.</li><li>خبرة في اختبار تطبيقات المؤسسات القائمة على الويب.</li><li>فهم قوي لدورة حياة تطوير واختبار البرمجيات.</li><li>خبرة عملية في أدوات إدارة الاختبار والعيوب مثل Jira أو Azure DevOps أو ما يعادلها.</li><li>خبرة في أدوات اختبار واجهات برمجة التطبيقات مثل Postman.</li><li>معرفة عملية بـ SQL والتحقق من قاعدة البيانات.</li><li>فهم أدوات مطوري المتصفح، والسجلات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها التقنية الأساسية.</li><li>القدرة على إنشاء حالات اختبار واضحة، وتقارير العيوب، وتقارير حالة الجودة.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً؛ وتعتبر العربية ميزة إضافية.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>شهادة ISTQB مستوى الأساس أو ما يعادلها.</li><li>خبرة في أدوات الأتمتة مثل Playwright أو Cypress أو Selenium أو ما يعادلها.</li><li>خبرة في أدوات اختبار الأداء مثل JMeter أو k6.</li><li>الإلمام بخطوط أنابيب CI/CD وأنظمة التحكم في الإصدار.</li><li>خبرة في اختبار منصات SaaS أو GRC أو الحوكمة أو المخاطر أو الامتثال أو التدقيق أو استمرارية الأعمال أو المنصات المؤسسية الخاضعة للتنظيم.</li><li>الوعي بمبادئ اختبار أمن التطبيقات.</li><li>خبرة في اختبار الوصول القائم على الأدوار، وسير العمل القابل للتهيئة، ولوحات التحكم، والتقارير، وسجلات التدقيق.</li></ul><p>الكفاءات المطلوبة</p><ul><li>التحليل وحل المشكلات بطريقة منظمة.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل.</li><li>الاستقلالية والمسؤولية.</li><li>تواصل كتابي ولفظي واضح.</li><li>القدرة على تحدي المتطلبات غير المكتملة بشكل بناء.</li><li>التعاون الفعال مع المطورين ومحللي الأعمال ومالكي المنتجات ومديري المشاريع وفرق الدعم.</li><li>القدرة على تحديد أولويات الاختبار بناءً على تأثير العميل ومخاطر العمل.</li><li>القدرة على العمل عبر إصدارات ومشاريع عملاء متعددة.</li></ul><p>مؤشرات الأداء الرئيسية</p><ul><li>نسبة المتطلبات المغطاة بحالات اختبار معتمدة.</li><li>تسرب العيوب إلى UAT والبيئة الإنتاجية.</li><li>نسبة العيوب الحرجة وعالية الخطورة المكتشفة قبل UAT.</li><li>إتمام اختبار الانحدار ومعدل النجاح.</li><li>معدلات إعادة فتح العيوب ورفضها.</li><li>إتمام تنفيذ الاختبار ضمن جدول الإصدار المتفق عليه.</li><li>تغطية الأتمتة لسير العمل الانحداري الحرج.</li><li>جودة واكتمال أدلة الاختبار وتقارير الإصدار.</li><li>انخفاض العيوب المتكررة.</li><li>دقة وفي الوقت المناسب لتوصيات جاهزية الإصدار.</li></ul>