وظائف أتمتة
٢ وظائف شاغرة
<p>يتولى مهندس ضمان الجودة مسؤولية التأكد من أن منتجات البرمجيات المؤسسية الخاصة بشركة Jethur تلبي المتطلبات الوظيفية والتقنية والأمنية ومتطلبات سهولة الاستخدام والأداء المعتمدة قبل طرحها للعملاء أو نشرها في بيئات اختبار قبول المستخدم (UAT) والبيئات الإنتاجية.</p><p>يتضمن الدور مراجعة المتطلبات، وإعداد خطط وحالات الاختبار، وتنفيذ الاختبارات اليدوية والآلية، وتوثيق العيوب، والتحقق من الإصلاحات، والحفاظ على أدلة جودة واضحة لكل إصدار.</p><p>المسؤوليات الرئيسية: المتطلبات وتخطيط الاختبار</p><ul><li>مراجعة وثائق متطلبات الأعمال (BRDs)، وقصص المستخدم، ومعايير القبول، وسير العمل، والمواصفات التقنية.</li><li>تحديد المتطلبات غير الواضحة أو غير المكتملة أو المتضاربة قبل بدء التطوير.</li><li>إعداد خطط الاختبار، وسيناريوهات الاختبار، وحالات الاختبار، وقوائم التحقق، وبيانات الاختبار.</li><li>الحفاظ على التتبع بين المتطلبات، وحالات الاختبار، والعيوب، ونتائج الإصدار.</li><li>تقدير جهود الاختبار وإبلاغ التبعيات أو مخاطر الجودة.</li></ul><p>الاختبار الوظيفي</p><ul><li>إجراء الاختبارات الوظيفية، والتكاملية، والنظامية، والانحدارية (Regression)، واختبارات الدخان (Smoke)، والتحقق (Sanity)، والاختبارات الاستكشافية.</li><li>التحقق من سير العمل المتكامل من البداية إلى النهاية عبر وحدات Jethur.</li><li>اختبار أدوار المستخدمين، والأذونات، وسير عمل الموافقة، والإشعارات، والتقارير، ولوحات التحكم، وسجلات التدقيق.</li><li>التحقق من التهيئة، والواجهات متعددة اللغات، والسلوك المتجاوب حيثما كان ذلك منطبقاً.</li><li>اختبار السيناريوهات الإيجابية والسلبية والحدودية والاستثنائية.</li></ul><p>اختبار واجهة برمجة التطبيقات (API) وقاعدة البيانات</p><ul><li>التحقق من واجهات برمجة تطبيقات REST باستخدام أدوات مثل Postman أو ما يعادلها.</li><li>التحقق من هياكل الطلب والاستجابة، وأكواد الحالة، والمصادقة، والتفويض، ومعالجة الأخطاء.</li><li>إجراء التحقق من قاعدة البيانات باستخدام استعلامات SQL.</li><li>تأكيد سلامة البيانات واتساقها عبر الواجهات وقواعد البيانات والتقارير والأنظمة المتكاملة.</li><li>اختبار تكاملات الطرف الثالث وتحديد ما إذا كانت العيوب تنشأ داخلياً أم خارجياً.</li></ul><p>إدارة العيوب</p><ul><li>تسجيل العيوب مع أوصاف واضحة، وخطوات إعادة الإنتاج، والأدلة، والخطورة، والأولوية، والبيئات المتأثرة.</li><li>العمل مع المطورين ومالكي المنتجات للتحقيق في العيوب وحلها.</li><li>إعادة اختبار العيوب التي تم إصلاحها وإجراء اختبارات الانحدار القائمة على التأثير.</li><li>مراقبة عمر العيوب، وتكرارها، ومعدلات الرفض، والتسرب إلى بيئات UAT أو الإنتاج.</li><li>تصعيد العيوب الحرجة ومخاطر الجودة قبل اتخاذ قرارات الإصدار.</li></ul><p>أتمتة الاختبار</p><ul><li>تطوير وصيانة الاختبارات الآلية لسير العمل الحرج والمتكرر.</li><li>دعم الأتمتة لواجهات الويب، وواجهات برمجة التطبيقات، ومجموعات الاختبار الانحداري.</li><li>دمج الاختبارات الآلية في مسار التطوير والنشر حيثما كان ذلك منطبقاً.</li><li>تحليل فشل الأتمتة والحفاظ على نصوص اختبار موثوقة.</li><li>التوصية بمجالات مناسبة للأتمتة بناءً على المخاطر والعائد.</li></ul><p>جاهزية الإصدار وUAT</p><ul><li>التحقق من أن النطاق المتفق عليه قد تم اختباره بالكامل قبل التسليم إلى UAT.</li><li>إعداد تقارير تنفيذ الاختبار على مستوى الإصدار وملخصات الجودة.</li><li>التأكد من إغلاق العيوب الحرجة وعالية الخطورة أو قبولها رسمياً قبل الإصدار.</li><li>تقديم توصية موثقة من ضمان الجودة للموافقة على الإصدار أو رفضه.</li><li>دعم UAT الخاص بالعملاء من خلال إعادة إنتاج المشكلات، والتحقق من العيوب، وتنسيق الإصلاحات.</li><li>ضمان عدم تسليم أي إصدار إلى UAT أو الإنتاج دون إكمال ضوابط وموافقات ضمان الجودة المطلوبة.</li></ul><p>تحسين الجودة</p><ul><li>المشاركة في تخطيط السبرنت (Sprint)، وتنقيح قائمة الأعمال (Backlog)، والاجتماعات اليومية، والمراجعات، والاستعراضات.</li><li>إجراء تحليل الأسباب الجذرية للعيوب المتسربة أو المتكررة.</li><li>تحسين معايير الاختبار والقوالب والأدوات والعمليات.</li><li>الحفاظ على مجموعات الاختبار الانحداري القابلة لإعادة الاستخدام وتوثيق جودة المنتج.</li><li>تعزيز الاختبار المبكر وملكية الجودة طوال دورة حياة التطوير.</li></ul><p>المؤهلات المطلوبة</p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو هندسة البرمجيات، أو تقنية المعلومات، أو تخصص ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في ضمان جودة البرمجيات أو اختبار البرمجيات.</li><li>خبرة في اختبار تطبيقات المؤسسات القائمة على الويب.</li><li>فهم قوي لدورة حياة تطوير واختبار البرمجيات.</li><li>خبرة عملية في أدوات إدارة الاختبار والعيوب مثل Jira أو Azure DevOps أو ما يعادلها.</li><li>خبرة في أدوات اختبار واجهات برمجة التطبيقات مثل Postman.</li><li>معرفة عملية بـ SQL والتحقق من قاعدة البيانات.</li><li>فهم أدوات مطوري المتصفح، والسجلات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها التقنية الأساسية.</li><li>القدرة على إنشاء حالات اختبار واضحة، وتقارير العيوب، وتقارير حالة الجودة.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً؛ وتعتبر العربية ميزة إضافية.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>شهادة ISTQB مستوى الأساس أو ما يعادلها.</li><li>خبرة في أدوات الأتمتة مثل Playwright أو Cypress أو Selenium أو ما يعادلها.</li><li>خبرة في أدوات اختبار الأداء مثل JMeter أو k6.</li><li>الإلمام بخطوط أنابيب CI/CD وأنظمة التحكم في الإصدار.</li><li>خبرة في اختبار منصات SaaS أو GRC أو الحوكمة أو المخاطر أو الامتثال أو التدقيق أو استمرارية الأعمال أو المنصات المؤسسية الخاضعة للتنظيم.</li><li>الوعي بمبادئ اختبار أمن التطبيقات.</li><li>خبرة في اختبار الوصول القائم على الأدوار، وسير العمل القابل للتهيئة، ولوحات التحكم، والتقارير، وسجلات التدقيق.</li></ul><p>الكفاءات المطلوبة</p><ul><li>التحليل وحل المشكلات بطريقة منظمة.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل.</li><li>الاستقلالية والمسؤولية.</li><li>تواصل كتابي ولفظي واضح.</li><li>القدرة على تحدي المتطلبات غير المكتملة بشكل بناء.</li><li>التعاون الفعال مع المطورين ومحللي الأعمال ومالكي المنتجات ومديري المشاريع وفرق الدعم.</li><li>القدرة على تحديد أولويات الاختبار بناءً على تأثير العميل ومخاطر العمل.</li><li>القدرة على العمل عبر إصدارات ومشاريع عملاء متعددة.</li></ul><p>مؤشرات الأداء الرئيسية</p><ul><li>نسبة المتطلبات المغطاة بحالات اختبار معتمدة.</li><li>تسرب العيوب إلى UAT والبيئة الإنتاجية.</li><li>نسبة العيوب الحرجة وعالية الخطورة المكتشفة قبل UAT.</li><li>إتمام اختبار الانحدار ومعدل النجاح.</li><li>معدلات إعادة فتح العيوب ورفضها.</li><li>إتمام تنفيذ الاختبار ضمن جدول الإصدار المتفق عليه.</li><li>تغطية الأتمتة لسير العمل الانحداري الحرج.</li><li>جودة واكتمال أدلة الاختبار وتقارير الإصدار.</li><li>انخفاض العيوب المتكررة.</li><li>دقة وفي الوقت المناسب لتوصيات جاهزية الإصدار.</li></ul>
<p> المسمى الوظيفي:</p><p>موظف مبيعات الصالة – شركة المركز التقني</p><p>---</p><p> الهدف من الوظيفة</p><p>تنفيذ عمليات البيع داخل صالة العرض، استقبال العملاء، تقديم الشرح الفني للمنتجات (الإنترفونات المرئية – محركات البوابات الآلية – أنظمة الإنذار عن الحريق – الأنظمة الإلكترونية)، وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية مع المحافظة على صورة الشركة وجودة الخدمة.</p><p>---</p><p> المهام والمسؤوليات الأساسية</p><p>1) مهام الاستقبال وخدمة العملاء</p><ul><li>استقبال العملاء داخل الصالة بطريقة احترافية.</li><li>فهم احتياجات العميل وتوجيهه نحو الحل المناسب.</li><li>تقديم شرح واضح ومهني عن المنتجات، ميزاتها، الفروقات التقنية، وضماناتها.</li><li>الرد على الاستفسارات الهاتفية والرسائل الواردة للصالة.</li><li>متابعة العملاء المحتملين وإغلاق عمليات البيع.</li></ul><p>---</p><p>2) مهام البيع والتسعير</p><ul><li>إعداد عروض الأسعار وفق سياسة الشركة.</li><li>تنفيذ عمليات البيع اليومية وتسجيلها ضمن النظام المعتمد.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية المحددة من الإدارة.</li><li>متابعة عمليات البيع التي تحتاج لتركيب أو توريد.</li><li>الالتزام بنظام العمولات (Inbound / Active Sales) المعتمد داخل الشركة.</li></ul><p>---</p><p>3) المهام الفنية المرتبطة بالمنتجات</p><ul><li>معرفة كاملة بخصائص المنتجات التالية:<ul><li>الإنترفونات المرئية (Analog – IP).</li><li>محركات البوابات الآلية (Sliding – Swing – Accessories).</li><li>أنظمة الإنذار عن الحريق (لوحات – حساسات – صفارات – كواشف).</li><li>أنظمة التحكم والأتمتة.</li></ul></li><li>القدرة على شرح آلية العمل، متطلبات التركيب، الضمان، والصيانة.</li><li>التنسيق مع القسم الفني عند الحاجة لتوضيح تفاصيل تركيب أو تشغيل.</li></ul><p>---</p><p>4) مهام المتابعة والتوثيق</p><ul><li>تسجيل جميع عمليات البيع اليومية ضمن السجلات أو النظام المحاسبي.</li><li>إعداد تقرير يومي/أسبوعي عن حركة المبيعات والزيارات.</li><li>متابعة العملاء الذين لم يكملوا عملية الشراء (Follow-up).</li><li>رفع ملاحظات العملاء للإدارة لتحسين الخدمة أو المنتجات.</li></ul><p>---</p><p>5) مهام تنظيم الصالة</p><ul><li>ترتيب المنتجات داخل الصالة بشكل جذاب ومنظم.</li><li>التأكد من نظافة الصالة وجاهزية العرض.</li><li>تحديث الأسعار والبطاقات التعريفية للمنتجات.</li><li>المحافظة على المخزون المعروض والتبليغ عن أي نقص.</li></ul><p>---</p><p> مؤشرات الأداء (KPI)</p><ul><li>نسبة تحقيق الهدف الشهري للمبيعات.</li><li>عدد العملاء الذين تم خدمتهم يومياً.</li><li>معدل إغلاق عمليات البيع (Closing Rate).</li><li>دقة عروض الأسعار وسرعة تجهيزها.</li><li>مستوى رضا العملاء (حسب تقييم الإدارة).</li><li>الالتزام بساعات العمل والانضباط.</li></ul><p>---</p><p> المؤهلات المطلوبة</p><ul><li>خبرة 1–3 سنوات في مبيعات الأنظمة التقنية أو الأجهزة الإلكترونية.</li><li>مهارات تواصل عالية وقدرة على الإقناع.</li><li>معرفة جيدة بالأنظمة الكهربائية والإلكترونية (ميزة إضافية).</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف.</li><li>اللباقة والمظهر اللائق.</li></ul><p>---</p><p>⏱ ساعات العمل</p><ul><li>من الساعة 9 صباحاً حتى 5 مساءً (يمكن تعديلها حسب نظام الشركة).</li><li>يوم عطلة أسبوعية واحد.</li></ul>