وظائف البيع بالتجزئة في سوريا
٢ وظائف شاغرة
<p> المسمى الوظيفي:</p><p>موظف مبيعات الصالة – شركة المركز التقني</p><p>---</p><p> الهدف من الوظيفة</p><p>تنفيذ عمليات البيع داخل صالة العرض، استقبال العملاء، تقديم الشرح الفني للمنتجات (الإنترفونات المرئية – محركات البوابات الآلية – أنظمة الإنذار عن الحريق – الأنظمة الإلكترونية)، وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية مع المحافظة على صورة الشركة وجودة الخدمة.</p><p>---</p><p> المهام والمسؤوليات الأساسية</p><p>1) مهام الاستقبال وخدمة العملاء</p><ul><li>استقبال العملاء داخل الصالة بطريقة احترافية.</li><li>فهم احتياجات العميل وتوجيهه نحو الحل المناسب.</li><li>تقديم شرح واضح ومهني عن المنتجات، ميزاتها، الفروقات التقنية، وضماناتها.</li><li>الرد على الاستفسارات الهاتفية والرسائل الواردة للصالة.</li><li>متابعة العملاء المحتملين وإغلاق عمليات البيع.</li></ul><p>---</p><p>2) مهام البيع والتسعير</p><ul><li>إعداد عروض الأسعار وفق سياسة الشركة.</li><li>تنفيذ عمليات البيع اليومية وتسجيلها ضمن النظام المعتمد.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية المحددة من الإدارة.</li><li>متابعة عمليات البيع التي تحتاج لتركيب أو توريد.</li><li>الالتزام بنظام العمولات (Inbound / Active Sales) المعتمد داخل الشركة.</li></ul><p>---</p><p>3) المهام الفنية المرتبطة بالمنتجات</p><ul><li>معرفة كاملة بخصائص المنتجات التالية:<ul><li>الإنترفونات المرئية (Analog – IP).</li><li>محركات البوابات الآلية (Sliding – Swing – Accessories).</li><li>أنظمة الإنذار عن الحريق (لوحات – حساسات – صفارات – كواشف).</li><li>أنظمة التحكم والأتمتة.</li></ul></li><li>القدرة على شرح آلية العمل، متطلبات التركيب، الضمان، والصيانة.</li><li>التنسيق مع القسم الفني عند الحاجة لتوضيح تفاصيل تركيب أو تشغيل.</li></ul><p>---</p><p>4) مهام المتابعة والتوثيق</p><ul><li>تسجيل جميع عمليات البيع اليومية ضمن السجلات أو النظام المحاسبي.</li><li>إعداد تقرير يومي/أسبوعي عن حركة المبيعات والزيارات.</li><li>متابعة العملاء الذين لم يكملوا عملية الشراء (Follow-up).</li><li>رفع ملاحظات العملاء للإدارة لتحسين الخدمة أو المنتجات.</li></ul><p>---</p><p>5) مهام تنظيم الصالة</p><ul><li>ترتيب المنتجات داخل الصالة بشكل جذاب ومنظم.</li><li>التأكد من نظافة الصالة وجاهزية العرض.</li><li>تحديث الأسعار والبطاقات التعريفية للمنتجات.</li><li>المحافظة على المخزون المعروض والتبليغ عن أي نقص.</li></ul><p>---</p><p> مؤشرات الأداء (KPI)</p><ul><li>نسبة تحقيق الهدف الشهري للمبيعات.</li><li>عدد العملاء الذين تم خدمتهم يومياً.</li><li>معدل إغلاق عمليات البيع (Closing Rate).</li><li>دقة عروض الأسعار وسرعة تجهيزها.</li><li>مستوى رضا العملاء (حسب تقييم الإدارة).</li><li>الالتزام بساعات العمل والانضباط.</li></ul><p>---</p><p> المؤهلات المطلوبة</p><ul><li>خبرة 1–3 سنوات في مبيعات الأنظمة التقنية أو الأجهزة الإلكترونية.</li><li>مهارات تواصل عالية وقدرة على الإقناع.</li><li>معرفة جيدة بالأنظمة الكهربائية والإلكترونية (ميزة إضافية).</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف.</li><li>اللباقة والمظهر اللائق.</li></ul><p>---</p><p>⏱ ساعات العمل</p><ul><li>من الساعة 9 صباحاً حتى 5 مساءً (يمكن تعديلها حسب نظام الشركة).</li><li>يوم عطلة أسبوعية واحد.</li></ul>
<p><strong>الوصف الوظيفي</strong></p><p>نبحث عن <strong>موظف مبيعات محترف</strong> للانضمام إلى فريق المبيعات في <strong>دمشق – سوريا</strong>، والمساهمة في تطوير أعمال الشركة وتوسيع قاعدة العملاء في السوق السوري.</p><p>سيكون المرشح مسؤولًا عن تطوير فرص الأعمال، استقطاب عملاء جدد، إدارة العلاقات مع العملاء الحاليين، ومتابعة المشاريع والفرص التجارية من مرحلة تحديد الاحتياج وحتى إغلاق الصفقة.</p><p>يتطلب الدور شخصًا يتمتع بعقلية تجارية قوية، ومهارات عالية في التواصل والتفاوض وبناء العلاقات، بالإضافة إلى القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بالتنسيق مع الفرق الفنية والتجارية.</p><p>ويُفضل أن تكون لديه خبرة في سوق <strong>تقنية المعلومات والاتصالات (ICT)، الأنظمة الأمنية والمراقبة، الشبكات والبنية التحتية، أو الحلول التقنية</strong>، مع معرفة جيدة بطبيعة السوق السوري واحتياجاته.</p><p> </p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><ul><li>تطوير وتنفيذ خطط المبيعات لتحقيق الأهداف البيعية المحددة.</li><li>استقطاب عملاء جدد وتوسيع قاعدة العملاء في السوق السوري.</li><li>بناء وإدارة علاقات مهنية طويلة الأمد مع العملاء والشركاء.</li><li>تحديد المشاريع والفرص التجارية الجديدة ومتابعتها بشكل مستمر.</li><li>التواصل والزيارة الدورية للعملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم.</li><li>تطوير فرص المبيعات وتحويلها إلى صفقات ناجحة.</li><li>إعداد ومتابعة عروض الأسعار والعروض التجارية بالتنسيق مع الفريق المختص.</li><li>متابعة دورة المبيعات كاملة من <strong>تحديد الفرصة، تقديم الحل، التفاوض، وحتى إغلاق الصفقة</strong>.</li><li>إدارة ومتابعة الـ Sales Pipeline وتحديث حالة الفرص بشكل مستمر.</li><li>التنسيق مع الفرق الفنية لتقديم الحلول المناسبة لمتطلبات العملاء.</li><li>متابعة المنافسين والأسعار واتجاهات السوق وتقديم تقارير عن تطورات السوق.</li><li>المحافظة على العملاء الحاليين والعمل على زيادة حجم الأعمال معهم.</li><li>متابعة المشاريع بعد البيع والتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء.</li><li>إعداد تقارير دورية عن المبيعات، العملاء، الفرص والمشاريع.</li><li>تحقيق مؤشرات الأداء وأهداف المبيعات الشهرية والسنوية.</li></ul><p> </p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li>خبرة عملية مثبتة في <strong>المبيعات وتطوير الأعمال</strong>، ويفضل في قطاع تقنية المعلومات والاتصالات أو الحلول التقنية.</li><li><p>خبرة في بيع الحلول أو المنتجات التقنية، ويفضل في أحد المجالات التالية:</p><p><strong>CCTV، Security Systems، Access Control، Networking، ICT، Data Center أو Infrastructure Solutions</strong>.</p></li><li>معرفة جيدة بالسوق السوري، ويفضل امتلاك شبكة علاقات مهنية مع <strong>الشركات، المقاولين، الاستشاريين، شركات الأنظمة الأمنية ومتكاملي الأنظمة</strong>.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل وبناء العلاقات والتفاوض والإقناع.</li><li>قدرة قوية على استقطاب العملاء وتوليد فرص مبيعات جديدة.</li><li>القدرة على إدارة دورة المبيعات كاملة وتحقيق أهداف المبيعات.</li><li>شخصية مبادرة، طموحة، وتركز على النتائج.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل ضغط العمل.</li><li>مهارات جيدة في إعداد عروض الأسعار والتقارير ومتابعة الفرص.</li><li>إجادة استخدام Microsoft Office وبرامج وأدوات إدارة العملاء والمبيعات.</li><li>إجادة اللغة العربية، مع مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.</li><li>القدرة على التنقل وزيارة العملاء داخل دمشق وخارجها عند الحاجة.</li><li>خبرة لا تقل عن <strong>3 سنوات في مجال المبيعات</strong>، ويفضل أن تكون في قطاع الحلول التقنية أو الأمنية.</li></ul>